Widerrufsbelehrung

Diese Widerrufsbelehrung gilt für Verbraucher, die digitale Produkte und Leistungen in Euro beim österreichischen Betreiber erwerben:

Anna Bertoldi (Einzelunternehmer)
Kirchstetterngasse 7/78
1160 Wien, Österreich
E-Mail: info@betterwithanna.health

Für Käufe in russischen Rubel durch Einwohner der Russischen Föderation gilt stattdessen das Öffentliche Angebot (Oferta); das hier beschriebene EU-Widerrufsrecht findet darauf keine Anwendung.

Für welche Käufe dieser Widerruf gilt

Ob ein Widerruf noch möglich ist, hängt davon ab, was Sie gekauft haben:

Digitale Downloads (PDF-E-Books, Menüs, Guides, Rezeptsammlungen, Bundles): Es besteht ein 14-tägiges Recht, das jedoch erlischt, sobald die Datei bereitgestellt wird, wenn Sie der sofortigen Bereitstellung zugestimmt und den Verlust des Rechts bei der Bestellung bestätigt haben und wir dies auf einem dauerhaften Datenträger bestätigt haben (siehe Abschnitt 3). Für einen bereits gelieferten, ordnungsgemäß bestätigten Download ist ein Widerruf daher nicht mehr möglich. Fehlt diese Bestätigung, bleibt das Recht bestehen und die Frist kann sich um bis zu 12 Monate verlängern.

Programme und Kurse mit Begleitung (Kohorten, begleitete Programme): Das sind Dienstleistungen. Das 14-tägige Recht bleibt bestehen — der Erhalt einzelner Materialien beendet es nicht. Es erlischt erst, wenn die Leistung auf Ihren ausdrücklichen Wunsch und mit Ihrer Kenntnisnahme vollständig erbracht wurde. Widerrufen Sie während des laufenden Programms, zahlen Sie nur einen anteiligen Betrag für den bereits erbrachten Teil (siehe Abschnitt 4).

Konsultationen (1:1): ebenfalls eine Dienstleistung. Vor Durchführung der Konsultation können Sie widerrufen und erhalten die volle Rückzahlung; wird sie auf Ihren ausdrücklichen Wunsch innerhalb der Frist durchgeführt und widerrufen Sie danach, zahlen Sie einen anteiligen Betrag; nach vollständiger Erbringung mit Ihrer Kenntnisnahme ist das Recht erloschen.

Diese Übersicht dient der Orientierung; verbindlich sind die Abschnitte 1–5 unten.

1) Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Anna Bertoldi, Kirchstetterngasse 7/78, 1160 Wien, Österreich, E-Mail: info@betterwithanna.health) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2) Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

3) Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten

Bei Verträgen über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (z. B. PDF-Downloads, E-Books, Menüs, Guides), erlischt Ihr Widerrufsrecht, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie (a) ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und (b) Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung Ihr Widerrufsrecht verlieren, und (c) wir Ihnen die Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. die Liefer-E-Mail) bereitgestellt haben. Fehlt eine dieser drei Voraussetzungen, bleibt Ihr Widerrufsrecht bestehen; fehlt insbesondere die Bestätigung auf dem dauerhaften Datenträger oder ist sie unvollständig, verlängert sich die Widerrufsfrist um bis zu 12 Monate und Sie schulden nichts für bereits gelieferte Inhalte (Art. 16 lit. m der Richtlinie 2011/83/EU; § 18 Abs. 1 Z 11 FAGG).

4) Dienstleistungen und Programme mit Starttermin

Bei Dienstleistungen (z. B. begleiteten Programmen, Kohorten oder Beratungen) bleibt das 14-tägige Widerrufsrecht bestehen. Verlangen Sie ausdrücklich, dass die Leistung schon während der Widerrufsfrist beginnt, und widerrufen Sie danach, so schulden Sie einen anteiligen Betrag für die bis zum Widerruf bereits erbrachte Leistung.

5) Online-Widerrufsfunktion

Ab dem 19. Juni 2026 stellen wir auf der Bestell- bzw. Bezahlseite zusätzlich eine leicht zugängliche Online-Widerrufsfunktion bereit (Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ → „Widerruf bestätigen“). Nach dem Absenden erhalten Sie eine Empfangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail) mit Inhalt, Datum und Uhrzeit Ihrer Erklärung. Die Nutzung dieser Funktion ist freiwillig und ersetzt nicht die übrigen oben genannten Wege.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Anna Bertoldi, Kirchstetterngasse 7/78, 1160 Wien, Österreich — E-Mail: info@betterwithanna.health
— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): _______________
— Bestellt am (*) / erhalten am (*): _______________
— Name des/der Verbraucher(s): _______________
— Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________
— Datum: _______________
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
(*) Unzutreffendes streichen.